Kasutustingimused

Viimati uuendatud: 10.07.2025

Ettevõtte andmed:
 Mai Pood
Ettevõtja: Liivrand OÜ
Registrikood: 14939749
Asukoht: Viljandi, Eesti
E-post: [email protected]

1. Üldtingimused

1.1. Käesolevad kasutustingimused kehtivad Mai Pood veebipoest https://maipood.mozello.shop ostetud toodete tellimisel, ostmisel ja kasutamisel.
1.2. Veebipood Mai Pood on loodud pakkumaks looduslähedasi ja käsitööna valmistatud kodu- ja kehahooldustooteid.
1.3. Tellimuse esitamisega kinnitab klient, et on tutvunud ja nõustub kehtivate kasutustingimustega.

2. Toodete info ja vastutus

2.1. Kõik Mai Poe tooted on käsitsi valmistatud looduslähedastest koostisosadest ja väikestes kogustes.
2.2. Toodete info, sealhulgas koostisosade nimekiri, kasutusjuhised ja hoiatused on esitatud ausalt ja läbipaistvalt tootekirjeldustes ja pakendil.
2.3. Mai Pood ei vastuta toodete mittesobivuse eest, mis tuleneb individuaalsetest allergiatest või ülitundlikkusest koostisosade suhtes.
2.4. Soovitame alati enne uue toote kasutamist teha nahale proov (nt küünarnuki siseküljele) võimalike allergiliste reaktsioonide vältimiseks.

3. Hinnad ja maksmine

3.1. Kõik hinnad on esitatud eurodes (€) ja sisaldavad Eesti Vabariigi käibemaksu.
3.2. Kauba eest saab tasuda turvaliselt pangalingi, krediitkaardi või muu e-poes pakutava makseviisi kaudu.

4. Tellimuse vormistamine ja kohaletoimetamine

4.1. Klient esitab tellimuse valides soovitud tooted, lisades need ostukorvi ja täites vajalikud andmed.
4.2. Tellimus loetakse kinnitatuks pärast makse laekumist.
4.3. Kaubad saadetakse välja tavaliselt 2–5 tööpäeva jooksul alates makse laekumisest.
4.4. Kaup toimetatakse kliendini valitud pakiautomaadi või muu tarneviisi kaudu.

5. Tagastamine ja tühistamine

5.1. Vastavalt Võlaõigusseadusele on kliendil õigus e-poest ostetud kaubad tagastada 14 päeva jooksul pärast kättesaamist.
5.2. Hügieenitoodete (nt seebid, deodorandid, hambapastad jms) puhul saab tagastada vaid avamata ja kasutamata tooteid.
5.3. Tagastamise postikulud katab klient, välja arvatud juhul kui kaup oli defektne või saadeti ekslikult.
5.4. Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud kauba kättesaamist ja kontrollimist.

6. Isikuandmete kaitse

6.1. Mai Pood töötleb kliendi esitatud isikuandmeid vastavalt kehtivatele andmekaitse nõuetele (GDPR).
6.2. Isikuandmeid kasutatakse tellimuste täitmiseks ja klienditeeninduseks ega edastata kolmandatele isikutele ilma kliendi loata.

7. Intellektuaalne omand

7.1. Kõik veebipoes olevad tekstid, pildid, logod ja muu sisu kuuluvad Mai Poele ning nende kopeerimine, levitamine või kasutamine ilma loata on keelatud.

8. Vaidluste lahendamine

8.1. Kõik vaidlused lahendatakse eelkõige poolte kokkuleppel.
8.2. Kui kokkuleppele ei jõuta, lahendatakse vaidlused vastavalt Eesti Vabariigi seadustele Harju Maakohtus.
8.3. Kui klient soovib, võib ta pöörduda ka Tarbijavaidluste komisjoni poole (www.tarbijakaitseamet.ee).

Privaatsustingimused

Viimati uuendatud: 10.07.2025

Mai Pood väärtustab ja austab oma klientide privaatsust. Käesolevad privaatsustingimused selgitavad, kuidas me kogume, kasutame ja kaitseme sinu isikuandmeid.

1. Isikuandmete kogumine

Mai Pood kogub järgmisi andmeid, mida klient esitab tellimuse vormistamisel:

  • Ees- ja perekonnanimi

  • Postiaadress

  • E-posti aadress

  • Telefoninumber

2. Andmete kasutamine

Kogutud andmeid kasutatakse:

  • Tellimuste töötlemiseks ja kohaletoimetamiseks

  • Kliendisuhtluseks (tellimuse kinnitused, küsimused, info)

  • Seadusest tulenevate raamatupidamiskohustuste täitmiseks

Mai Pood ei jaga isikuandmeid kolmandate osapooltega, v.a koostööpartnerid (nt kullerfirmad), kes on seotud kauba kohaletoimetamisega.

3. Andmete turvalisus

Mai Pood rakendab kõiki mõistlikke meetmeid, et tagada andmete turvalisus ja kaitsta neid volitamata juurdepääsu eest.

4. Kliendi õigused

Kliendil on õigus:

  • Taotleda enda andmete parandamist, kustutamist või edastamist

  • Võtta tagasi nõusolek isikuandmete töötlemiseks

  • Esitada kaebus Andmekaitse Inspektsioonile

Andmete päringu või muudatuste tegemiseks kirjuta: [email protected]

Tagastuspoliitika

Viimati uuendatud: 10.07.2025

Mai Pood soovib, et iga klient oleks oma ostuga rahul. Kui siiski tekib vajadus toode tagastada, palume järgida alltoodud tingimusi:

1. Tagastamise õigus

  • Vastavalt Võlaõigusseadusele on e-poest ostetud kaubale 14-päevane tagastamisõigus alates kauba kättesaamisest.

2. Tagastustingimused

  • Tagastada saab ainult avamata, kasutamata ja originaalpakendis tooteid.

  • Hügieenitooted (seebid, deodorandid, hambapastad) ei kuulu avamise korral tagastamisele.

3. Tagastamisprotsess

  • Palun võta meiega ühendust e-posti teel: [email protected]

  • Tagastamise postikulud katab klient, välja arvatud juhul, kui tegemist on defektse või vale tootega.

  • Raha tagastatakse 14 päeva jooksul pärast kauba jõudmist meie kätte.

Korduma Kippuvad Küsimused (KKK)

1. Millest on teie tooted valmistatud?

Meie tooted on valmistatud võimalikult looduslikest ja ökoloogilistest koostisosadest. Tootekirjeldustes on alati kirjas, mida iga toode sisaldab.

2. Kas teie tooted sobivad tundlikule nahale?

Jah, me valmistame oma tooteid võimalikult õrnade ja looduslike koostisosadega. Soovitame siiski tundlikul nahal teha enne esmakasutust nahatest.

3. Kui kiiresti ma oma tellimuse kätte saan?

Tellimused postitame tavaliselt 2–5 tööpäeva jooksul. Kohaletoimetamine toimub pakiautomaadi või valitud tarneviisi kaudu.

4. Kas ma saan oma tellimust muuta või tühistada?

Kui tellimus ei ole veel välja saadetud, on võimalik seda muuta või tühistada. Palun kirjuta meile võimalikult kiiresti: [email protected]

5. Kas te pakute kinkepakendeid?

Jah! Mai Poel on saadaval kinkepakendid kahes erinevas suuruses. Kui soovid kingitust veel personaalsemaks muuta, kirjuta meile – loome rõõmuga just Sinu soovile vastava lahenduse! 🎁✨